لائحة الاتحاد الأوروبي 2021/782
حقوق الركاب: تقديم طلب تعويض
في حال التأخير 60 دقيقة على الأقل أو إلغاء القطار نسترد 25 % أو 50 % من سعر تذكرتكم – بغضّ النظر عن مكان شرائكم التذكرة (عبر الإنترنت، في القطار، في مكتب السفر). تحتاجون فقط إلى معرّف التذكرة و رمز الأمان من تذكرتكم.