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欧盟条例2021/782

乘客权益:申请赔偿

如延误至少 60 分钟或列车停运,我们将退还您票价的 25% 或 50%——无论您在何处购票(在线、车上或旅行社)。您只需提供车票上的 车票 ID安全码

这两项信息都可在车票(PDF/打印件)的「车票 ID / 安全码」栏中找到。