Prawa pasażerów: złóż wniosek o odszkodowanie

Przy opóźnieniu co najmniej 60 minut lub odwołaniu pociągu zwracamy 25 % lub 50 % ceny biletu – niezależnie od tego, gdzie bilet został kupiony (online, w pociągu, w biurze podróży). Potrzebne są tylko ID biletu i kod bezpieczeństwa z biletu.