Yolcu hakları: tazminat başvurusu

En az 60 dakikalık gecikme veya tren iptali durumunda ücretinizin %25'ini ya da %50'sini iade ederiz – bileti nereden aldığınızdan bağımsız olarak (çevrim içi, trende, seyahat acentesinde). Yalnızca biletinizdeki Bilet kimliğine ve güvenlik koduna ihtiyacınız var.